近日从广发银行采访了解到该行在广州分行广是嘛
近日从广发银行采访了解到,该行在广州分行广发大厦支行正式推出24小时智能
近日从广发银行采访了解到,该行在广州分行广发大厦支行正式推出24小时智能银行服务,全国范围加速布局“金融便利店”。广发银行首席信息技术官王兵表示,随着现代金融业与互联技术的不断融合,更加激烈的竞合时代已经到来,如何提高非物理渠道竞争实力,积极探索金融服务新模式,已成为广发电子银行未来的发展方向。
24小时自助开户领卡
走进广发大厦支行一楼大堂,便可看见“24小时智能银行服务”的显著标识。客户只需拿二代身份证在智能银行屏蔽门感应设备上一刷,便可进入一个安全、舒适的个人专属空间。在24小时智能银行服务区里,屏幕设备上同步出现客服人员真人视频9 专用工具 1套,全程指导客户“自助”完成业务办理。不管是白天或晚上、上班或下班,客户都能与银行客服人员进行远程视频实时咨询和业务办理。
目前客户可在广发24小时智能银行办理个人银行卡开户、信用卡资料查询、客户资料修改、信用卡还款、信用卡回邮资料递件、第三方存管预约开户、“盈在假日A套餐”签约等一系列业务。
全国布局升级版智能银行
继去年在北京金融街支行全国首推24小时智能银行后,广发银行已先后在北京分行动物园地铁支行、济南分行营业部、广州分行广发大厦支行开设24小时智能银行服务。广发银行电子银行有关负责人表示,今年将加速在全国范围布局24小时智能银行,其中北京、上海、广州等城市为拓展重点。
据介绍,在原有的第一代24小时智1般要求实验性能够求取小数点后两位以上精度的力值能银行基础上,广发银行全面升级了前台服务和后台支持系统,以求开启新征程打造成为一个前台产品丰富、后台安全智能的强大综合服务平台。24小时智能银行服务功能已由最初的发卡业务扩充至16项主要银行金融业务,视频客服也从初期的“面对面”、“手把手”指导提升至“个性化”、“一对一”服务。
下一步,广发银行将着力研发推出比银行柜台更便捷的个人贷款办理、个人理财等自助服务,逐步覆盖全柜面业务,并借助24小时智能银行这种全新业务模式选择铝合金电缆时推出特色服务。
抢占络时代金融阵地
随着金融电子化、络化速度加快,电子银行在推进商业银行经营转型、增强市场竞争力方面发挥着越来越重要的作用。同时,越来越多的商业银行在电子银行业务发力,同质化倾向使电子银行“蓝海泛红”。
广发银行首席信息技术官王兵表示,随着现代金融业与互联技术的不断融合,新兴金融服务模式和新金融业态正在快速发展,更加激烈的竞合时代已经到来。如何提高非物理渠道竞争实力,战略布局未来金融新趋势,积极探索金融服务新模式,已成为广发电子银行未来的发展方向,尽快打造出属于自身的核心竞争力,将是广发电子银行近期的主要着力点。
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