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印包业亟待印包业的ERP (三)

三. 技术架构的选择，B/S or C/S？

所有的管理软件在技术架构上分为B/S和C/S两种。C/S架构由于产生时间长，应用者多而居于主流，B/S架构的软件由于早期开发成本高，现在只有工商行政电信等部门和行业应用较为普遍。但B/S架构显然是未来应用的趋势，举例来说，B/S架构更方便广域应用并且只需在服务器上安装，考虑到现在印刷厂办公场地的部署很多都是业务部在城里，厂房在郊区，还有些印刷厂在多个地区有分公司，这就必然带来异地实时管理的需求，B/S在这一点上的优势是显而易见的。而C/S架构的软件除了在服务器上安装之外，还要在每一台客户端电脑上安装。由此延伸到使用体验上，B/S架构的软件只要服务器工作正常，所有联的电脑都能正常使用；而C/S架构的软件只要客户端程序出了问题，那个客户端电脑也不能使用软件了。从这个角度上讲，B/S的系统运行更稳定。

四. 关于单据的内容，有必要较真吗？

用户在对供应商提要求时，最常见的一个问题是 现在软件的单据与我们日常使用的单据长得不一样，能否按我放上抗压垫块及下压板们现在的样式修改？济南新时期试金仪器有限公司通过对客户提供的样品进行检测 其实这是不尽合理也是不必要的，因为现有的单据内容是适应手工管理的需要而产生的，ERP管理自有ERP管理的特点，肯定要有所调整；另外ERP产品的单据内容肯定不会完全符合任何一个印刷厂的实际，因为它不是针对某个印刷厂量身定制的，它是开发商建立在多年的印刷厂信息化管理经验，综合了很多个印刷厂的单据共性开发出来的。也许每个印刷厂在初期的使用中都不太习惯，但经过熟悉一段时间后，肯定可以使用。切记不要追求单据内容的全面，最重要的是单据内容能否灵活自定义，因为即使当时看起来是全面的，以后也可能有新情况；而只要软件有了足够的灵活性，即使以后发现内容不够用，用户自己也可以再添加。

五. 一定要考虑角色（部门）和权电解液限的可扩展性

这是一个最容易犯错误的地方，也是导致很多ERP最终失败的重要原因之一。用户在考察ERP的时候，考虑的往往是当时的部门实现对弹簧的紧缩运动和当时的各部门权限，据此做出是否购买的决定。用户往往忽略了以后部门调整的方向和以后权限的分配，如果以后需要调进口肉干整，而ERP没有这种可扩展性和灵活性，企业就会受制于ERP，等到不能忍受的时候，也就是ERP被放弃的时候。其实好的ERP应该允许用户自定义角色，并且允许用户自定义各角色的功能，包括对每个功能的 增加、修改、删除、查看和另存 等操作权限的自定义。

六. 二手汽车软件的自动提醒功能

很多用户在对ERP的期待中都有自动提醒这个功能，但往往不清楚自己想要的提醒方式是什么样的，例如登录软件后自动弹出提醒窗口，或者需要提示的信息背景以提醒颜色显示，或者需要注意的信息用户自己可以检索出来等等。不同的提醒方式对用户带来的方便程度肯定不一样，用户要注意明确提出自己的喜好。

七. 查询功能

开发软件的时候，开发商通常会问用户一般会按照哪些条件去查询，例如对订单的查询。用户一般会告诉开发商，会按客户名称、印品名称、业务员、下单日期进行查询，然后开发商就会提供给用户以上四个查询条件。订单上往往有好几十个信息栏目，其实每玻璃灯饰个栏目都有作为查询条件的可能性，例如查询订单也有可能需要按照印品种类、订单金额的区间、欠款金额的区间、某个特定的工艺等进行查询，如果只提供了事先设定的个别查询条件，用户想按照其它条件进行查询时就不可能了。其实用户真正需要的是类似百度的那种即可以精确查询，又可以模糊查询，即可以按照数字区间查询，也可以按照日期区间查询的软件。

八. 要报表工具还是一个个既定的报表？

用户对ERP通常有四个层次的期望：采集数据、数据共享、控制和提醒、辅助决策，其中辅助决策靠的就是报表。初级的用户最喜欢的往往是一个个明确的报表，就是那些报表名称清楚，报表内容固定的报表。这样的报表有些印刷厂要求有10种，有些要求有20种，有些要求有50种，甚至更多，更多的报表肯定有更多的作用，因为任何人都不会没事找事故意给自己找麻烦。一个好的ERP不应该仅提供给用户他们提出要求的报表，而应该提供基于各部门数据的所有能够组合出来的报表。报表的意义来自横向维、纵向维和报表的内容范畴，这三个项目随意变化一个，出来的都是不同意义的报表。说白了，好的ERP的报表要允许用户自定义报表的横向维、纵向维和报表的内容，要提供给用户的是报表工具，而不是一个个定死了纵向维、横向维和报表内容的报表。