凡客诚品营销案例
在我周围,有很多朋友经常在凡客诚品上购物,在他们看来凡客里面的商品物美价廉。凡客诚品,由卓越网创始人陈年创办于2007年,产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类,支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货。创立六年以来,凭借极具性价比的服装服饰和完善的客户体验,凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。
在2012年的时候,凡客诚品进行了很大的变革。
1、反思。2011年8月前后,当凡客的品类扩张到9万种产品种类(SKU),凡客的2012年业绩目标甚至被媒体解读为100亿时,陈年感觉到公司失控了——“我曾对下属说,希望凡客将来有1万名员工,山呼海啸,1万人就是去看一下也很高兴。”陈年若有所思地说。2、裁员。如果说2012年凡客陷入了资金链紧张的裁员风波之中,其实,去年此时,陈年已经下决心裁员了。陈年曾自称这并不是一个“拍脑子”的决定,“其实我是一个特别保守的人,我要在旁边看好久才会去强化一件事情”。3、宣战。3月,凡客规划会上,陈年宣布2012年实现盈利的目标。4、“两刀”切向事业部制。从2011年7月开始,凡客开始尝试事业部制,划分5大事业部,五大事业部与营销中心和生产中心全部独立,几大机构并行。但仅仅4个月后,陈年再次调整,将刚刚分出来的营销中心放进各个事业部里,这样每个事业部自己负责产品的设计、规划、开发、成本核算以及营销推广活动,事业部向凡客的四大生产中心下订单。5、品牌化生存。如果说过去凡客依靠大肆投放占领了品牌制高点,2012年,陈年开始向供应链要利润了。据搜狐科技的报道称,凡客今年在供应链上重要的举措是整合供应商数量,精选优化供应商的资源。从去年秋天开始,凡客已经开始整合供应商,并推进面、辅材料的指定和生产质检分离等项目。今年凡客的供应商将从200家缩减到100多家。据虎嗅之前的报道,凡客甚至开始在孟加拉国制造衬衫,成本低30%左右。从凡客诚品的营销方法来看,一个正确的网络营销方法,对于一个企业的成功是至关重要的。
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