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络书店遇见咖啡馆:“免费”背后的盈利模式
钟妍是南坪某咖啡馆的常客。不久前,细心的她发现一排排图书在店内悄然上架,生活休闲、历史人文等图书应有尽有。品味咖啡之余,她总忍不住拿起几本翻上一翻,不经意间,一个下午的时光便溜走了。
像钟妍这样为书驻足的客人不在少数, 自从店里多了这些图书,很多客人停留时间是以前的两倍,人均消费也增加了。 店老板陈媛元兴奋地告诉商报,这些图书并非她购买的,而是一家上阅读服务公司(俗称 络书店 或 络图书馆 )免费提供的。
如今,清洁设备 络图书馆 独辟蹊径,以免费阅读的运营模式,向企业要利润,在书中觅得 黄金屋 ,实现了互联与实体书店的联姻,掘金图书市场。
将图书馆开进咖啡屋
在店内放置图书,以吸引客人,并不稀奇,但考虑到成本等问题,一直没有落实。 陈媛元告诉商报,每天都有大量新书出版,加之书籍又是易消耗品,买新书就得淘汰旧书,如更换不及时,这些书很快便失去了吸引力。
与络图书馆的合作,源于一次偶然。当时陈媛元得知,对方不仅可以一次性免费提供200本图书,而且3个月更换一次新书,而她只需管理好这些图书即可。 过去,客人们喝完咖啡、聊天后便走了,现在越来越多的人被这些书籍万宁吸引,停留时间比原来多出一倍。而且书籍定期更换,客人总是可以读到新鲜东西。 陈对于这样 零成本 的待客方式十分满意。
据了解,在重庆,十余家咖啡馆与络图书馆建立起合作关系,双方互惠互利。昨日,从事络图书运营的某文化传媒有限公司副总裁张丽娟向商报透露,实际上,这种看似 免费 的合作方式,给双方均带来不小的收益。
我们为咖啡馆免费提供200~500册书籍,并根据他们的要求配置个性化图书,3个月一换,每本书上都有公司的LOGO。这其实为我们做了很大的免费宣传,吸引越来越多的人了解我们,并加入会员,维护了顾客粘度。 张丽娟介绍,咖啡馆方面只需提供摆放书籍的空间,并协助管理与借阅即可。商报了解到,在该公司的日常开支中,几乎是没有 广告宣传 这一项,已在全国十多个城市,牵手约60余家咖啡馆。
免费图书馆的长征路
事实上,翻开络图书馆的发展履历,就会发现,咖啡屋里的图书馆不过相当于他们的 物流仓储中心 。因为络图书馆的发迹点其实是互联,以互联为平台,为用户免费提供借阅、送书上门等服务。
某文化传媒公司副总裁张丽娟向商报展示了这样一组数据:中国人年均阅读图书数量为4.5本,远远低于日本40本和以色列64本,有近六成友依然选择读纸质图书,但国人能接受的纸质图书平均价格仅为11.17元。 这组数据给了我们很大启发,既然有这么多友热爱阅读,为何不将图书馆搬到络上呢? 于是,络图书馆应运而生。
在络图书馆里,书非借不能读。用户成功注册后,只需轻点鼠标,但是在处理它们的时候却比较麻烦在站上选择感兴趣的书籍,3~5天后,便有员工免费送书上门。阅读完毕,用户只要在上提交还书申请,便有工作人员上门收书。如此一来,用户足不出户便可轻松阅读。而这些服务全部免费,用户只需为借书缴纳一定的押金即可。
张丽娟透露,随着越来越多用户的加入,无疑增加了物流和人力成本,咖啡馆在提供阅读的同时,也实行免费借阅服务,缓解一部分送书压力,有需要的人可自行取书借书,且全国的咖啡馆均通借通还,会员在重庆借了一本书,甚至可以在深圳还书。 其实咖啡馆就是我们借阅业务下拓展的一个渠道,也相当于是物流点。 她说水井钻机。
免费 背后的盈利模式
假如 免费 这一杀手锏,早已在电商行业中屡见不鲜, 免费借书 这盘棋便是络图书馆的独到之处。那么,公司如何在免费借阅中谋求商业利润呢?商报了解到,络图书馆通过一套 自造血 系统,为 免费 提供了一个可循环的盈利模式。
对个人免费,向企业收费 正是络图书馆得以循环运转的核心。 根据企业大小、类型、规模等不同,为各个企业量身打造图书馆,企业买单、员工阅读。 从事络图书馆运营的某文化公司负责人说,通过前期走访发现,对于不少企业来说,如何选择合适的书籍和对书籍进行管理,是个难题。同时当企业发展到一定规模,会渐渐在全国设立分公司,如何让每个 分支 都建立好员工图书馆,也不是件易事。于是公司会根据企业提出的需求,整体供应书籍,并提供自助式信息管理系统。
据悉,络图书馆 青番茄 是一家专业的图书馆建设、管理者,吸引了中石化、腾讯等大企业客户的关注。 若企业图书馆的书籍不更换,便成了 死 书,我们8.待上述准备工作结束后让这些书籍流动起来,定期成批更换,让员工们始终可以读到新鲜内容。这一做法很得企业欢迎。 某文化传媒公司副总裁张丽娟透露说,通过向企业收取几千到几万元的年费,达到了 自造血 的功能。除了 每企一馆 ,该公司还在尝试打造 每园一馆 、 每校一馆 等商业模式,通过为幼儿园、学校等建立专业图书馆,实现对免费模式的 输血 。
商机诊脉
复制 青番茄 关键在建立稳定商业生态
络图书馆的商业模式其实就是 放长线钓大鱼 ,也就是说,它的一切 免费 都是为了给企业建图书馆服务。 在重庆工商大学市场营销学教授陈亚华看来,一些爱宅在家读书、上或去咖啡馆读书的主力人群,一般是企业白领,抓住这些白领阅读的定位,提供符合他们阅读口味的书籍,进而使他们被动培养一种和阅读相关的生活方乳胶式,便是商机。
针对个人和一些个人咖啡馆免费是有独到之处的,个人鲜有建设图书馆的,而一家咖啡馆可能也只能是小型项目,往往很难有盈利空间。如果是大企业建图书馆,那显然是大手笔的投入。 陈亚华介绍说,商业领域中,往往是80%的客户对利润的贡献是零,而其中20%的客户,可能提供了全部利润,而络图书馆就是一个成功的注:对低温下的实验案例。
重庆大学经济与工商管理学院教授廖成林表示, 免费模式往往更看重的是长期建立起来的商业生态系统,如 青番茄 络图书馆最初的参与者有自己、读者个人和咖啡馆,唯独缺供血者,但通过培养了读者的需求,建立起了生意命脉,读者背后的企业文化,为了满足员工的阅读需求,催生了企业建图书馆的需求,最终让生意源泉浮出水面。 廖成林分析说。
而且不克不及满足高精度丈量要求
在廖成林看来,络图书馆的商业模式,并不只是在文化阅读领域独享,在有相对稳定的目标客户群体的行业、领域都可复制,关键在于建立起稳定的商业生态。如不少市民有养花卉的需求,企事业单位或其他大型机构的会议或办公,都有花卉消费的需求,如果复制 青番茄 络图书馆的模式,便可以建立起一个免费为个人送花、定期更换花卉,只收取一定花卉的租金,而对企业等大客户则可收取服务费,建立起一个花卉消费的商业链。
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