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解读微信政策调剂是腾讯的放手亦或是控制

发布时间:2020-03-10 11:25:21 阅读: 来源:炉头厂家

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【编者案】微信俨然已不是一个简单的社交沟通工具,而成为一个逐步成熟的开放生态系统。针对微信近期的策略调剂,微信第三方服务商微盟CEO Alfred向亿邦动力网解析了微信目前的移动生态系统和未来的发展方向。究竟哪些是微信想管,哪些又是它不想管的呢?

腾讯转向投行思惟 搭建开放式平台

Alfred分析,腾讯已渐渐由产品思惟向投行思惟的转变。所谓产品思绪,即是对被收购的企业进行绝对的控制,然后才能控制被收购企业的产品。过去为了能把产品体验做到最好,腾讯甚么都做。最后发现,有些东西并不是腾讯善于,不是有了流量就一定能做好。

因此腾讯逐步改变策略,在并购时,会选择特定行业里最好的平台型合作伙伴,通过微信和手机QQ这两大跨运营商的平台型运用,整合产业链。当合作伙伴做得更好时,腾讯也能享受到事迹分享。

腾讯近期的收购动向

而随着移动互联网的延续深入,腾讯也在一些领域逐步看到了更加宽阔的生态系统空间。这些领域包括:电子商务 、O2O服务、互联网金融、在线教育、医疗保健等垂直领域。对这些腾讯相对不熟悉的、需要相应线下运营能力的领域,腾讯将都会采取开放式平台战略。

Alfred对亿邦动力网指出,在腾讯的开放式平台战略里,有两种完全不同的模式。一种是垂直行业的平台型系统。腾讯在特定行业里选择最好的平台型合作伙伴。他们在其所在的行业里已积累了大量的行业经验并且建立起了强大的生态系统。这类火伴包括嘀嘀打车、大众点评、京东等等。

另一种则是特定行业的在线生态系统。腾讯会基于特定的基础设施体系为特定行业提供一个在线生态系统。行业中的参与者只要加入到腾讯提供的平台中就可以展开相应的业务了,可以直接使用腾讯的社交平台、支付系统、广点通广告网络等。我们可以看到,微信公众平台明显就是腾讯开放式平台战略的第二种模式,而且已逐步成型。

不受管理移动生态系统成型 催生巨大产业链

Alfred刚刚提到的开放式平台战略中后一种生态系统里,微信的作用是一种连接,可以很好的建立起企业、机构、和用户之间的桥梁。

因此有一类的商户,他只希望具有自己的店铺,不希望成为大型平台的一部分。这些商家可能是线下的小商户或只希望在移动互联网上出售自己特定的商品,他们可能有自己积累用户的独特路径,只是希望通过移动互联网增加一个展现窗口。这类商户可以定义为不受管理的移动生态系统。腾讯将会通过微信的公众账号、微信支付、和广点通平台为这些商户提供支持,而对平台的搭建、运营 、推行腾讯将都不会去管理。

微信对公众账号的功能发展有三个阶段定位。第一阶段就是互动沟通,最经常使用的是群发消息、微客服系统,第二阶段就是用户管理,公众号天生就是一个CRM平台。第三阶段则是服务定制,深度的把企业的服务与微信结合,如微信银行、微信打车、微信点餐。后面两个阶段都需具有很强的开发能力。

由于微信公众平台采取不受管理的平台策略,全部生态系统完全由商户自己来定制打造,微信公众平台只是建起了一个毛坯房,真正里面的设计装修还是得靠商户自己。而目前绝大多数是不具有开发、运营、推行等能力的。因此基于商家微信公众帐号的开发、运营、推行、培训就构成了一个巨大的产业链,目前国内微信开发商有不下1000家,如微盟、微库、口袋通等。

生态规则过于严厉 欲强扭商家固有营销思惟

Alfred对亿邦动力网表示,虽然说是一套不受管理的生态系统。但其实不意味着微信对生态不会进行管控,而只是说微信不会参与到商户对系统的具体搭建、运营、推行、培训。相反,微信对生态的管控十分的严厉。从去年微信5.0辨别服务号、定阅号,限制服务号群发,到今年大量封杀朋友圈营销,和前段时间新出的《微信运营平台运营规范》,可以说微信对这个生态系统一直保持着惊人的节奏把控力。

用一句古话叫矫枉必先过正,微信一直保持着较强时间的死守,将服务号每个月群发次数控制在一条,意在让参与的商户对用户体验保持高度畏敬,并将其打造成不可逾越的底线。

而现实情况却是,很多商家依然在走着传统的营销思路,一直把微信当作短信的替代品,所以他们接受不了服务号只能一个月群发一次的现实,宁愿不要高级接口也要坚持每天给用户发一条信息。亿邦动力网从微盟平台得到的一份数据显示:在微盟平台近20万的公众号里,1共有4种类型的公众号,定阅号,认证定阅号,服务号、认证服务号,他们之间的占比如下图(注此数据只代表微盟,不代表微信):

从上图我们可以发现,如果只辨别定阅号和服务号,那他们的占比80%和20%。这也就可以很好的去理解为何微信公众平台每次开放接口都需要认证服务号的缘由了,包括这次的服务号群发放开限制也只针对认证服务,都是希望企业能把定阅号转为服务号。Alfred推测,以后微信每一次的策略调剂也将都会围绕这个方向,从而提高全部商户的服务能力。

Alfred指出,除商家还是坚持每天以消息推送作为营销渠道,目前全部商户在运营的时候还面临着以下问题:企业盲目寻求粉丝数量,微信运营思路模糊,传统企业培训的误导:微信沦为营销工具,和朋友圈的封杀。

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