三星道歉7款手机免费修

信息时报讯（记者 潘敬文）作为世界第二大经济体，中国市场在全球知名企业的“战略版图”中极其重要。中国市场产生的旺盛市场需求，也不断推动全球巨鳄营收的快速增长。面对如此重要的市场，为赢得更多中国消费者的信任与支持，众多跨国巨头在中国也纷纷放低姿态，例如本月21日，三星被央视点名报道字库门以及售后问题后，在时隔1天后就郑重发表致歉声明，其对中国市场的紧张和重视不言而喻。

三星在声明中表示：针对报道中所反映的问题手机涉及的s3(i939;i9300/cm16, i9308/m16)、note2(n719/m16，m7100/cm16，n7102/cm16，n7108/cm16)共7款机型，三星公司将进行免费修理，并对于已在修理上述问题手机时付费的消费者进行退款。虽然这是由三星自己产品本身造成的问题，但从这一条举措来看，三星起码有着直面错误的勇气，并对此进行通盘买单，这已经值得很多企业学习。此外，在声明中还提到，凡2012年11月30日以前生产的产品，无论是否经过修理，均延长一年保修期，这对于早期的S3和Note2用户来说，毕竟是件很实惠的事情。

对于具体实施的步骤，三星表示：针对消费者关注和关心的具体细节与实施事宜，其官网将于近期发布相关内容。而目前据记者了解，本地一些三星授权的维修网点也都表示会按照三星的规定进行售后服务。

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